Diagnóstico | Triagem ocular e análise de pele na farmácia

Entre as novas ofertas da rede de farmácias dm em lojas selecionadas está o exame de vista. Segundo a empresa, isso inclui fotografia da retina e um teste de vista. Outra oferta de análise de pele inclui uma consulta online com um especialista. Você também pode fazer exames de sangue para detectar riscos cardiovasculares ou de diabetes. A dm trabalha com empresas parceiras para esses serviços. Com exceção da análise de pele assistida por IA, todas as ofertas são pagas – por exemplo , um exame de vista e uma fotografia da retina custam € 14,95.

A Associação Profissional Alemã de Oftalmologistas (BVA) e a Associação Profissional Alemã de Dermatologistas (BVDD) criticam esses serviços. Entre outras coisas, reclamam do descumprimento dos padrões profissionais. O uso de inteligência artificial (IA), em particular, deve ser visto com cautela. O presidente da BVDD, Ralph von Kiedrowski, teria conduzido um autoexperimento e recebido um "diagnóstico" incorreto. Ele também criticou as recomendações para diversos produtos de medicina dentária.

"Um número significativo de pacientes que recorrem a exames de pele online não consegue ser tratado de forma conclusiva com métodos digitais", continua Kiedrowski. Ele cita como exemplo pintas suspeitas de melanoma . "Fotos não são de forma alguma suficientes para avaliação e ficam abaixo do padrão de um especialista."

As associações também temem que as salas de espera dos consultórios médicos fiquem mais lotadas. Quando os pacientes recebem resultados anormais, somente um exame oftalmológico pode esclarecer a situação, de acordo com a BVA. "Clientes com resultados incorretamente anormais podem ficar incomodados e, assim, marcar consultas adicionais no consultório do oftalmologista, o que pode ser mais importante para outros pacientes", alerta o presidente da BVA, Daniel Pleger.

A empresa dm, sediada em Karlsruhe, no entanto, enfatiza que a análise de pele com IA, por exemplo, não constitui exames ou diagnósticos médicos. Isso é claramente declarado, explica Sebastian Bayer, Diretor Geral de Marketing e Compras da dm. O tratamento telemédico, por outro lado, é "realizado exclusivamente por dermatologistas experientes – comparável ao consultório de um dermatologista tradicional". Em caso de suspeita de doença de pele grave ou maligna, eles encaminham os pacientes para atendimento no local.

As imagens da retina também foram examinadas por oftalmologistas. "Este exame médico garante uma avaliação de qualidade e assegura a conformidade com os mais altos padrões profissionais." Isso também deve classificar corretamente quaisquer anormalidades detectadas pela IA. Ressalta-se ainda que este serviço não se destina a substituir um exame médico especializado.

Os defensores do consumidor também encaram a questão de forma crítica. Embora a concorrência estimule os negócios, afirma Peter Grieble, chefe do departamento de Seguros, Cuidados e Saúde do Centro de Aconselhamento ao Consumidor de Baden-Württemberg, ele compara as ofertas da dm com os chamados serviços "Igel", serviços médicos complementares que vão além do escopo do seguro saúde obrigatório.

A estrutura é crucial, enfatiza Grieble. Até mesmo a própria publicidade deve indicar claramente o que um serviço pode fazer, quão limitado ele é e que não corresponde, por exemplo, ao que um oftalmologista pode fazer. "Isso deve ficar claro na apresentação." E aqui ele tem dúvidas sobre como isso pode ser implementado – de acordo com os requisitos.

Ele também vê um problema no tratamento individual de potenciais pacientes. Suas necessidades devem ser esclarecidas com antecedência. Isso inclui como alguém lida com um diagnóstico potencialmente crítico e se deseja sequer saber sobre ele. O conselho de Grieble: "Quanto mais relacionada à saúde for uma questão, mais ela recai sobre o médico." A questão de saber se o creme A ou B, vendido sem receita, é melhor para a pele geralmente não está associada a riscos à saúde. Um diagnóstico de câncer, no entanto, "não é algo que se possa fazer de passagem". dpa/nd