Plus de 350 établissements de beauté recensés en quatre ans

L'Autorité de régulation de la santé ( ERS ) a révélé aujourd'hui une augmentation des plaintes concernant la pratique présumée de soins esthétiques par des professionnels non qualifiés, avec plus de 350 établissements signalés en environ quatre ans.

Dans une note publiée aujourd'hui, l'ERS indique qu'en 2024, elle a reçu plus de 200 signalements, dans lesquels 111 établissements ont été signalés, soit le même nombre qu'en 2023.

Au cours du premier semestre 2025, 33 cas ont été signalés.

Entre avril 2022 et fin juin de cette année, l'ERS a reçu 377 demandes d'information et de clarifications concernant la pratique de ces services de santé, comme l'application de toxine botulique (botox) et l'administration d'injectables tels que l'acide hyaluronique et les biostimulants.

Il est rappelé qu'avec l'augmentation des plaintes ces dernières années, le 1er avril 2022, un Plan d'action spécifique a été approuvé pour l'intervention et la réglementation des établissements qui fournissent des soins de santé dans le domaine esthétique, et un processus de surveillance a été établi dans ce domaine.

Sur le nombre total de plaintes reçues au cours de ce processus de surveillance, l'ERS a conclu que 290 établissements ont signalé des inspections justifiées pour garantir la sécurité et la santé des utilisateurs, la majorité dans la région de Lisbonne.

Sur la base des différentes plaintes et signalements reçus, entre 2023 et la fin du premier semestre 2025, l'ERS a réalisé 165 inspections (67 en 2023, 55 en 2024 et 43 jusqu'au 30 juin 2025) dans des établissements dispensant des soins liés à l'esthétique.

Au cours du premier semestre 2025, des actions d'inspection ont été réalisées dans les districts de Faro, Setúbal, Porto, Guarda, Viseu et Leiria.

Dans le cadre de ces actions, il convient de rappeler qu'en juin dernier, l'ERS a suspendu l'activité d'un centre de beauté à Faro, comme le rapporte Barlavento.

Dans la note, l'ERS explique également que l'identification et la priorisation des établissements à inspecter prennent en compte, entre autres critères, « la gravité potentielle des situations signalées » en termes de risque pour la santé et la sécurité de l'utilisateur, et/ou la « réception de demandes de collaboration d'autres organismes d'inspection », tels que l'Autorité de sécurité des aliments ( ASAE ) et Infarmed .

Sur la base des résultats des actions d'inspection menées par l'ERS, des mesures de précaution ont été appliquées pour suspendre les activités dans 16 établissements de santé entre 2023 et le premier semestre 2025. La principale raison était l'identification de professionnels non qualifiés pour pratiquer ce type de soins de santé.

Concernant les interventions les plus courantes réalisées dans les établissements de santé esthétique, à savoir l'application de toxine botulique (botox) et les produits de comblement du visage à l'acide hyaluronique, l'ERS informe que seuls les médecins et dentistes inscrits auprès de leurs associations professionnelles respectives sont qualifiés et autorisés à réaliser ces actes.

Par conséquent, l'ERS conseille à toute personne visitant l'un de ces établissements de vérifier si l'établissement dispose d'un certificat d'enregistrement délivré par l'organisme de réglementation - il doit être affiché dans un endroit visible -, d'une licence d'exploitation pour le(s) type(s) d'activité exercée, qui comprend l'identification du directeur clinique, et s'il dispose d'un livre de plaintes et du panneau d'information correspondant.

L'utilisateur doit également vérifier s'il est pris en charge par un professionnel qualifié à cet effet, c'est-à-dire si le professionnel est titulaire de la licence professionnelle correspondante - la licence professionnelle peut être demandée au professionnel ou peut être consultée sur le site Web de l'association professionnelle concernée.

Photo : Sam Moghadam / Unsplash.