Lab4U: las propinas para el personal médico de nivel medio no suelen superar los 300 rublos

La plataforma desarrollada por la empresa se lanzó en julio de 2025 y funciona con el principio de propinas sin efectivo. Los pacientes que se realizan pruebas en centros médicos fuera de la red , socios de Lab4U, evalúan el trabajo del personal de enfermería y del administrador tras su visita a la clínica. Al evaluar, se puede elegir el monto de la propina y dejar una reseña personal. El dinero se abona en la tarjeta del empleado o en la cuenta bancaria de la clínica. En este caso, la gerencia de las organizaciones médicas puede consultar estadísticas sobre las propinas, las calificaciones de los empleados y hacer un seguimiento de las reseñas de los pacientes.

Durante los primeros meses de funcionamiento, más de cien instituciones médicas se conectaron al sistema "No.sweets". Según informó Lab4U a Vademecum, entre tres y cuatro nuevas clínicas se unen al servicio cada día. En total, se prevé que 650 socios de la compañía se conecten a la plataforma.

Según las estadísticas de los primeros meses de funcionamiento del sistema, la propina promedio para enfermeras y administradores de clínicas era de 243 rublos, con un máximo de 500 rublos. Con mayor frecuencia, los pacientes de Moscú (52%) y San Petersburgo (35%) dejan propinas al personal de la clínica, mientras que el 13% restante se encuentra en las regiones.

Los pacientes suelen querer agradecer al personal, pero suelen regalar algo como dulces, algo que las enfermeras no necesitan y que resulta incómodo para ellos mismos. Decidimos legalizar la gratitud, hacerla más práctica y tecnológica. En los restaurantes, esto ha sido la norma desde hace tiempo, y en las clínicas también se ha convertido en un servicio popular, lo que permite que la gratitud deje de ser un tema ambiguo, afirmó Alexey Obraztsov, director ejecutivo de la empresa de tecnología médica Lab4U.

La idea de elevar el límite al valor permitido de un regalo o flores para médicos fue propuesta por el presidente del Comité de Trabajo y Política Social de la Duma Estatal, Yaroslav Nilov, a principios de septiembre de 2025. Nilov enfatizó que se debe tener en cuenta la inflación: desde 2008, cuando se estableció el límite de 3.000 rublos, "el dinero se ha depreciado notablemente".

La idea de legalizar la remuneración del personal médico a partir de los pacientes también se está estudiando en otros países. Por ejemplo, en Kirguistán, las autoridades están considerando una iniciativa para introducir oficialmente la posibilidad de que los médicos reciban propinas. Las autoridades del país creen que esta decisión ayudará a afrontar la grave escasez de médicos. El vicepresidente del Comité de Protección de la Salud de la Duma Estatal, Alexey Kurinny, en una entrevista con el canal de Telegram "Rusia Médica", evaluó la posibilidad de implementar esta medida en Rusia.

"Probablemente esta no sea la mejor idea que se pueda aceptar. Creo que debemos regularizar los salarios en las instituciones sanitarias públicas, hacer que sean adecuados y competitivos con el sistema sanitario privado. Y entonces no habrá necesidad de inventar todo tipo de formas de legalizar los copagos de los ciudadanos", opina Kurinny.

Lab4U es una tienda de descuento para laboratorios que ofrece servicios de solicitud de pruebas a través de un sitio web o una aplicación móvil. La empresa se fundó en 2012 y no cuenta con puntos de venta propios. Actualmente, Lab4U cuenta con 1260 clínicas asociadas, de las cuales 638 operan en 122 ciudades. La empresa es propiedad del laboratorio Bion, fundado por Valery Savanovich en 2009. En 2024, según SPARK-Interfax, los ingresos de Vasha Lab, empresa de tecnología médica, ascendieron a casi 1200 millones de rublos, con un beneficio neto de 313,9 millones de rublos.