Amplifon объединяет искусственный интеллект с опытом специалистов по слухопротезированию

Искусственный интеллект намерен радикально изменить все секторы экономики, в частности, с существенными приложениями в здравоохранении. «ИИ — это горизонтальный инструмент, как электричество или, в последнее время, персональный компьютер», — недавно заявил Энрико Вита , генеральный директор Amplifon, итальянской компании и мирового лидера в области решений для слухопротезирования. Сама Amplifon начала значительно инвестировать в ИИ, но при этом не упускала из виду незаменимую ценность человеческих отношений в процессе ухода .

В последние недели компания выпустила в Европе и Океании миниатюрный и перезаряжаемый слуховой аппарат (Ampli-Mini AI), работающий на основе алгоритмов, которые могут адаптироваться к акустическому контексту и улучшать слух в сложных условиях . Но Amplifon также использует ИИ на этапе диагностики, как это происходит в фирменной системе аудиологического тестирования Otokiosk (сертифицированной CE и FDA), для оптимизации повестки дня в своих клиниках, обслуживания клиентов и всего, что связано с управлением клиентами.

Однако, делая инновации одним из столпов своей стратегии, компания также подчеркивает, что человеческий фактор остается незаменимым в процессе разработки средств слухопротезирования .

«Технологическая составляющая, — вспоминает сам Вита, — это лишь часть того, что мы предлагаем нашим пациентам: высококвалифицированный сервис наших специалистов по слухопротезированию имеет решающее значение для получения качественно превосходного результата». Именно специалисты по слухопротезированию, специалисты по слухопротезированию сопровождают пациента на всем пути: от тестов (предлагаемых бесплатно примерно в 20 тысячах клиник группы в мире) до выбора наиболее подходящего устройства, вплоть до персонализированной адаптации, периодического наблюдения и обслуживания.

Amplifon имеет сеть из более чем 10 000 специалистов по слуховым аппаратам по всему миру, квалифицированных профессионалов (в Италии, например, требуется трехлетняя степень), чьи знания абсолютно необходимы, чтобы помочь людям заново открыть для себя эмоции звуков. В Италии компания ежегодно предлагает стипендии молодым студентам, которые хотят стать специалистами по слуховым аппаратам, записавшись на курс обучения по аудиопротезным технологиям.