Szpitale rządowe ulepszają doświadczenia pacjentów dzięki technologiom wyświetlaczy cyfrowych

W placówkach VA wyświetlacze cyfrowe są używane w środowiskach szpitalnych , w tym w poczekalniach dla pacjentów i holu. Agencja używa szeregu wyświetlaczy, w tym wyświetlaczy cyfrowych Planar .

Pacjenci i goście korzystają z cyfrowych interaktywnych map, aby łatwiej poruszać się po kompleksach szpitalnych. Wyświetlacze służą również do pokazywania szacowanego czasu oczekiwania i statusu procedury.

Wyświetlacze często promują edukację pacjentów, szczegóły leczenia i inne korzyści zdrowotne. Pacjenci korzystają z wyświetlaczy, aby oglądać wiadomości, prognozę pogody i treści informacyjno-rozrywkowe, co według agencji pomaga skrócić odczuwany czas oczekiwania pacjentów i odwiedzających w szpitalach VA.

VA używa również wyświetlaczy do wyświetlania treści z Veterans News Network , czyli VNN. Institute for Learning, Education and Development agencji używa swojej satelitarnej infrastruktury nadawczej i dystrybucji mediów do dystrybucji programów VNN do poczekalni dla pacjentów i lobby w placówkach VA w całym kraju.

Terrence Hayes, zastępca asystenta sekretarza agencji ds. kontaktów publicznych i międzyrządowych, wyjaśnia, że ​​program jest skoncentrowany na weteranach i obejmuje treści edukacyjne i rozrywkowe „specjalnie dostosowane do potrzeb weteranów i mające na celu uatrakcyjnienie ich pobytu w poczekalni dla pacjentów”.

„Programowanie VNN jest strategicznie dostosowane do najważniejszych priorytetów VA i VHA w zakresie opieki zdrowotnej, co pozwala na informowanie weteranów o zmianach w świadczeniach opieki zdrowotnej i najnowszych innowacjach VA w zakresie opieki zdrowotnej” – mówi.

Podczas wizyty w Washington, DC, VA Medical Center , 65-letnia weteranka, która zachowała anonimowość, aby chronić prywatność pacjentów , powiedziała, że ​​kanał VNN powinien „być na wszystkich telewizorach VA. Oferuje on wartościowe treści, które pomagają weteranom, w przeciwieństwie do kanałów informacyjnych wyrażających opinie, które mogą powodować stres”.

Brooke Army Medical Center , placówka DHA na obrzeżach San Antonio, wykorzystuje tę technologię w różnych miejscach, w tym na ścianie wideo składającej się z 25 wyświetlaczy Haivision w obszarze „centrum medycznego”, gdzie pacjenci mogą czekać na aptekę lub wizytę radiologiczną, mówi dyrektor ds. informatyki BAMC, płk Chani Cordero.

Wykorzystując platformę cyfrowego oznakowania CoolSign firmy Haivision , liderzy BAMC mogą używać ściany do wyświetlania dowolnych informacji, które chcą przekazać pacjentom, mówi Cordero. W całym obiekcie znajdują się również telewizory montowane na ścianach, które wyświetlają wszystko, od informacji o sezonie grypowym po protokoły bezpieczeństwa.

Według Cordero, BAMC korzysta z aplikacji do obsługi kolejki pacjentów o nazwie Q-Flow, która obejmuje wyświetlanie informacji u dołu ekranu, aby pacjenci wiedzieli, kiedy zostaną przyjęci.

Liczba weteranów zapisanych do programu opieki zdrowotnej VA

Mówi, że BAMC testuje i przygotowuje się do demonstracji nowego wyświetlacza elektronicznego w swojej restauracji, który będzie pokazywał menu. „W ten sposób zespół ds. opieki żywieniowej i dietetycy mogą aktualizować menu zamiast tradycyjnego „tutaj masz papierowe menu” przy oknie”, mówi.

Cordero postrzega pacjentów BAMC jako konsumentów obeznanych z technologią , a wyświetlacze pomagają im dbać o zdrowie.

„Nasi pacjenci rozumieją, że są integralną częścią swojej opieki, a my w BAMC to promujemy” – mówi. „Chcemy, aby nasi pacjenci byli zaangażowani, mieli informacje na wyciągnięcie ręki i mogli zobaczyć w czasie rzeczywistym, o czym mówimy”.

Obejmuje to wszystko, od lekcji informacyjnych na temat rzucania palenia po znaczenie szczepień ochronnych u dzieci. „Dla nas jest to możliwość kontynuowania edukacji pacjentów, aby byli oni informowani o dostępnej opiece, ale także aby byli aktywni w swojej opiece” – mówi.

CO DALEJ: Czym są inteligentne szpitale i w jaki sposób poprawiają jakość opieki nad pacjentami?