EPS Sanitas przeniesie członków z Huila do nowych placówek opieki zdrowotnej: tak poinformował podmiot

Od czwartku 1 maja 2025 r. EPS Sanitas rozpocznie przenoszenie części członków swojego planu składkowego do nowej sieci usług medycznych w gminach Pitalito i Garzón w departamencie Huila.

Potwierdził to podmiot, który od 2024 r. podlega interwencji Rządu Narodowego.

Według Sanitasu zmiany mają na celu zapewnienie bardziej terminowej, kompleksowej i wysokiej jakości opieki dla jej użytkowników. Kemer Ramírez Cárdenas, specjalny agent interweniujący, oświadczył, że środek ten „odpowiada stanowczemu zobowiązaniu EPS Sanitas do dbania o dobro swoich członków”.

W gminie Pitalito pacjenci korzystający obecnie z opieki SIES Salud zostaną przekierowani do IPS Salud Vital del Huila SAS , mieszczącego się przy ul. 3 Sur #3-27, zgodnie z doniesieniami internetowego wydania gazety „Red + Noticias”.

W nowej placówce świadczone będą usługi z zakresu medycyny ogólnej, pediatrii, ginekologii, medycyny wewnętrznej, medycyny rodzinnej, szczepień, drobnych zabiegów oraz programów promocji i utrzymania zdrowia.

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku w godzinach 6:00–18:00. i w sobotę od 7:00 do 12:00. Wizyty można rezerwować telefonicznie pod numerem (608) 863 2268 lub bezpośrednio w siedzibie firmy.

W Garzón użytkownicy zostaną również przeniesieni z SIES Salud do szkoły średniej María Auxiliadora, zlokalizowanej pod adresem Carrera 4 #4-41, w dzielnicy San Cayetano. Ta instytucja będzie świadczyć usługi kładąc nacisk na jakość i bliskość pacjenta.

Mieszkańcy obu gmin będą nadal otrzymywać opiekę doraźną i specjalistyczną za pośrednictwem uzupełniającej sieci Sanitas .

W Pitalito wsparcie to zapewni Szpital Departamentalny San Antonio, natomiast w Garzón – Szpital Departamentalny San Vicente de Paúl.

Organizacja zaleciła swoim użytkownikom śledzenie przyszłych komunikatów i oficjalnych kanałów w celu potwierdzenia szczegółów dotyczących sieci obsługi klienta.

Krajowy Naczelny Urząd ds. Zdrowia rozszerzył środki interwencyjne na Nueva EPS i Sanitas, dwa największe EPS w kraju, rok po objęciu urzędu.

Decyzja podjęta 2 i 3 kwietnia 2025 r. ma na celu dalsze rozwiązanie problemów finansowych i operacyjnych podmiotów, mimo że wskaźniki wskazują na pogorszenie jakości usług w trakcie interwencji.

Sanitas, który ma ponad 5,7 miliona członków, odnotował 19-procentowy wzrost liczby skarg użytkowników między 2023 a 2024 rokiem — z 185 634 do 221 565. W pierwszych miesiącach 2025 r. liczba PQRD (petycji, skarg, roszczeń i raportów) utrzymywała się na wysokim poziomie: w styczniu było ich 23 495, a w lutym 20 931.

Rzecznicy ściśle związani z procesem interwencji wskazali, że liczba skarg w skali miesiąca wzrosła do 23 000.

Nueva EPS, licząca 11,6 mln członków, również odnotowała pogorszenie wskaźników. W lutym 2024 r. wskaźnik PQRD wynosił 21,26 na 10 000 członków , a w lutym 2025 r. wzrósł do 34,88, co jest najwyższą wartością od trzech lat.

Ponadto kilku dostawców usług opieki zdrowotnej (IPS) i firm farmaceutycznych zaprzestało świadczenia usług swoim członkom z powodu braku płatności, co wpłynęło na dostarczanie leków i hospitalizacje.

Sytuacja ta nie ogranicza się do tych dwóch podmiotów. Według danych Supersalud (Nadzoru Zdrowia) w ośmiu z dziewięciu EPS objętych obecnie interwencją odnotowano wzrost liczby skarg. Wśród podmiotów, które odnotowały największy wzrost, znalazły się SOS, Famisanar, Savia Salud, a także Nueva EPS i Sanitas.

*Napisane przy pomocy sztucznej inteligencji, w oparciu o publicznie dostępne informacje przekazane mediom. Dodatkowo został on zrecenzowany przez dziennikarza i redaktora.