Kaartuitwisseling: Medisign meldt “aanzienlijke vooruitgang”

Tegen het einde van het jaar waren er enkele duizenden Zorgprofessionalskaarten (eHBA) en instellingskaarten (SMC-B) worden vervangen omdat vanaf 2026 een nieuwe encryptieprocedure vereist is. Nadat zorgaanbieder Medisign vertragingen ondervond door een wijziging in het productieproces, kondigde Gematik vorige week aan : "Gematik onderzoekt momenteel mogelijke maatregelen tegen de zorgaanbieder en is in een administratieve hoorzitting met Medisign GmbH. Indien er betrouwbare aanwijzingen zijn dat een tijdige kaartuitwisseling niet kan worden gegarandeerd, zal Gematik passende maatregelen nemen."

Medisign beweert echter ‘aanzienlijke vooruitgang’ te hebben geboekt op het gebied van de kaartuitwisseling: meer dan 1.000 van de 6.000 kaarten voor zorgprofessionals (HBA) die kunnen worden ingewisseld voor Apotheken zijn vorige week met de productie begonnen. "Dit betekent dat alle eHBA's die apothekers in het kader van de speciale uitwisseling hebben besteld, binnen een week zijn geleverd", vertelde een woordvoerder aan PZ. Medisign verwacht op schema te liggen om de gespecificeerde cryptografische wijzigingen uiterlijk 1 december te implementeren.

Regelmatige communicatie met Gematik is bedoeld om een ​​soepel en tijdig proces te garanderen, aldus Medisign. En de lopende "hoorprocedure" is "een formeel onderdeel van de reguliere procedure die Gematik hanteert voor kwaliteitsborging." De woordvoerder van Medisign benadrukt: "Dit is nog geen sanctieprocedure, maar een gestandaardiseerde maatregel voor verduidelijking en transparantie."

Medisign betreurt dat de systeemwijziging heeft geleid tot langere levertijden. De extra productie- en ondersteuningscapaciteit is bedoeld om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. "We doen er alles aan om de apotheekactiviteiten van onze klanten te laten doorgaan en downtime te voorkomen. Waar nodig zullen de getroffen apotheken individuele ondersteuning krijgen", verzekert de woordvoerder van Medisign.

Een apotheker uit de regio Goslar meldde vorige week aan de PZ dat ze al sinds september probeerde een vervangende kaart aan te vragen. Nadat ze het PZ-rapport over de productieomschakeling had gelezen, diende ze meteen een aanvraag in – maar de bestelling was niet mogelijk. Ze heeft geen reactie ontvangen op ondersteuningsverzoeken en er was telefonisch niemand bereikbaar. De eigenaresse maakt zich zorgen of de omschakeling nog wel werkt: "We staan ​​machteloos."

De dienstverlener is echter positief gestemd. "Medisign verwacht de kaartuitwisseling voor alle apotheken binnen enkele weken af ​​te ronden en de overgang naar het nieuwe cryptografische proces tijdig te voltooien", aldus de woordvoerder.