LeadingAge 2025: Yaşlı Bakım Kuruluşları Yapay Zeka ile Nasıl Evrimleşiyor?
Yaşlı bakımı kuruluşları, sektörlerinde yapay zekanın kullanımına yabancı değiller, ancak giderek artan sayıda kuruluş, yapay zekanın potansiyeli konusunda daha iyimser hale geliyor.
2025 Argentum Teknoloji Raporu'na göre, ankete katılan liderlerin %76'sı, yapay zekanın önümüzdeki beş yıl içinde yaşlı bakım topluluklarının yönetiminde dönüştürücü veya olumlu bir güç olacağını söylerken, 2023'te bu yanıtı verenlerin oranı yalnızca %58 oldu.
Çoğu kuruluş, öngörücü analizlerde (70%) yapay zeka ve makine öğrenimini; pazarlama ve satışta verimliliği (50%) ve yerleşik etkileşimlerde (50%) sohbet robotlarını kullanıyor.
Yapay zekanın, Boston'daki 2025 LeadingAge Yıllık Toplantısı'nda gündem maddesi olması şaşırtıcı değil; toplantıda, yapay zekanın sürekli benimsenmesi ele alındı. Hatta etkileşimli bir oturumda, ChatGPT gibi özel bir panelist de yer aldı.
Yeni CDW Yapay Zeka Araştırma Raporunu okumak için aşağıdaki pankarta tıklayın .
Bir oturumda, LeadingAge'deki Yaşlanma Hizmetleri Teknolojileri Merkezi başkan yardımcısı Scott Code, bu yılın başlarında yayınlanan bir CTO Yardım Hattı anketinden edinilen bazı bilgileri paylaştı.
Kurumsal düzeyde, hiçbir kuruluş kapsamlı yapay zeka yetkinliğinden bahsetmedi; katılımcıların çoğu, yapay zeka konusunda çok sınırlı bilgiye sahip olduklarını veya yapay zeka yetkinliğine sahip belirli ekip üyelerine sahip olduklarını belirtti. (Katılımcıların yalnızca %49'u hedefli bir yapay zeka konuşlandırma konusunda biraz kendine güveniyordu.)
Büyük dil modelleri güçlü bir şekilde benimseniyor ve Microsoft Copilot lider sektör çözümü olarak ortaya çıkıyor: Katılımcıların %63'ü Copilot kullanırken, %36'sı ChatGPT , %3'ü Google Gemini ve %1'i Claude kullanıyor. (Şu anda LLM kullanmayan katılımcıların %53'ü önümüzdeki 12 ay içinde bir LLM uygulamayı planlıyor.)
K4Connect'te baş strateji sorumlusu ve Parker Health Group'un yönetim kurulu üyesi olan Joe Velderman, üretken yapay zekaya olan ilgisinin ChatGPT'nin 2022 sonlarında halka açılmasıyla başladığını söyledi. Araştırmasına başladıkça, bu tür çözümler için verilerin önemini anladı.
"Veri, bu LLM'lerin yakıtıdır ve bu nedenle, kuruluşların bu araçlardan etkili ve bağlamsal olarak yararlanabilmeleri için verileri kullanmalarının ve değerlendirmelerinin ne kadar gerekli olduğunu düşünmeye başladım" dedi.
Soldan sağa: K4Connect Baş Strateji Sorumlusu Joe Velderman, Christian Living Communities Pazarlama ve Dijital Stratejiler Direktörü Robin Visser, Lifespace Communities CTO'su Srini Alagarsamy ve LeadingAge Yaşlanma Hizmetleri Teknolojileri Merkezi Başkan Yardımcısı Scott Code ile bir oturumda konuşuyor. Fotoğraf: Teta Alim
ChatGPT ile Bir TartışmaDaha önceki bir oturumda, insan panelistler sunumlarına ve izleyicilerle soru-cevap kısmına ChatGPT'yi dahil ettiler. United Methodist Communities'de inovasyon başkan yardımcısı ve CIO olan Travis Gleinig, chatbot'un panele bağlam sağlamak amacıyla önde gelen sektör raporları, verileri ve diğer kaynaklar hakkında 15 dakikalık bir araştırma oturumu yapmak üzere yönlendirildiğini söyledi.
Gleinig, yapay zekanın sektörde daha fazla yer edinmesiyle birlikte kuruluşunun, insanların yapay zekayı daha iyi anlamalarını sağlamak için kültür değişikliğine odaklandığını söyledi.
"Okuryazarlık ile akıcılık arasında büyük bir fark var" diyen uzman, ekip üyelerinin yapay zeka konusunda akıcı hale gelmelerini ve böylece pazarın hangi çözüme yönelirse yönelsin onu kolayca benimseyip anlayabilmeleri gerektiğini sözlerine ekledi.
Gleinig, yeni çalışanların oryantasyonunun bir parçası olarak, kuruluşun tarihi ve kültürü hakkında bir tür podcast oluşturmak için Google NotebookLM'yi kullanmayı araştırdı ve bunun geleneksel yaklaşımlara göre çok daha ilgi çekici olduğunu gördü.
Presbyterian Living'de BT Başkan Yardımcısı Raymond Benegas, yapay zekanın klinik, satış ve pazarlama iş akışlarında kullanıldığını söyledi. Çalışanlar ayrıca Microsoft Copilot'un kullanımını test ediyor ve siber güvenlik platformları, alışılmadık oturum açma etkinliklerini hızla fark etme gibi kuruluş için görünürlüğü ve tepkiyi iyileştiren yapay zeka özellikleri içeriyor.
Benegas, "Verilere sürekli olarak bakan ve bize harekete geçmek için ihtiyaç duyduğumuz bilgileri veren bu tür yapay zeka çözümleri olmasaydı, bunu bu kadar çabuk yakalayamazdık" dedi.
Soldan sağa: Presbyterian Living'de BT Başkan Yardımcısı Raymond Benegas; United Methodist Communities'de İnovasyon Başkan Yardımcısı ve CIO Travis Gleinig; ve ProviNET Solutions'da Yaşlı Yaşam Ortaklıkları Direktörü Steven VanderVelde, dördüncü panelist ChatGPT ile sahneyi paylaşıyor. Fotoğraf: Teta Alim
Yapay zeka benimsemesinin olumsuz yönleri ve kuruluşların kendilerini korumak için neler yapabilecekleri sorulduğunda, ChatGPT'nin verdiği yanıt insan gözetimi ve önyargı endişelerine odaklandı: "Karanlık tarafa bir örnek, yapay zekanın gerçekten insan empatisi gerektiren kararları otomatikleştirmek için kullanılmasıdır. Örneğin, yeterli insan gözetimi olmadan sakin bakım planları için yapay zekaya aşırı güvenmek, kişisel bakımın inceliklerini gözden kaçıran kararlara yol açabilir. Bir diğer risk ise veri gizliliğidir: Yapay zeka araçları iyi korunmazsa, hassas sakin bilgilerinin ifşa olma olasılığı vardır. Son olarak, yapay zekanın sakin nüfusunu iyi temsil etmeyen verilerle eğitilmesi durumunda önyargı olabilir . En iyi koruma, her zaman bir insanı işin içinde tutmak, güçlü veri koruma önlemleri sağlamak ve yapay zeka çıktılarını adillik ve doğruluk açısından düzenli olarak incelemektir."
İnsan panelistler ayrıca, yapay zeka destekli kimlik avı girişimlerinin tüm sektörlerde giderek artan bir tehdit haline gelmesiyle birlikte veri yönetişiminin ve sürekli eğitim ve öğretimin önemini vurguladılar.
2025 LeadingAge Yıllık Toplantısı ve Fuarı haberlerimiz için bu sayfayı favorilerinize ekleyin . Bizi X'te @HealthTechMag adresinden takip edin ve #LeadingAge25 etiketiyle sohbete katılın .
healthtechmagazine
