Как SaaS-решение для здравоохранения поддерживает современную инфраструктуру
Цифровая трансформация, охватившая отрасль здравоохранения, привела к тому, что поставщики услуг модернизируют свою ИТ-инфраструктуру, одновременно поддерживая высокие стандарты безопасности, соответствия нормативным требованиям и ухода за пациентами.
В ходе этих изменений программное обеспечение как услуга стало основополагающей технологией, предлагающей облачные решения для оптимизации операций, сокращения капитальных затрат и поддержки гибкости, необходимой для удовлетворения меняющихся потребностей.
От телемедицины и инструментов планирования до аналитики и управления идентификацией, SaaS переопределяет возможности ИТ-инфраструктуры здравоохранения. Однако организации должны быть готовы управлять сопутствующей ей сложностью.
Нажмите на баннер ниже, чтобы ознакомиться с основами безопасной и эффективной инфраструктуры.
Крейг Коннорс, вице-президент и технический директор по инфраструктуре и безопасности компании Cisco , описывает SaaS как способ доставки и лицензирования программного обеспечения, работающего в облаке.
«Доступ к приложениям осуществляется онлайн по подписке, а не покупается и устанавливается на устройство пользователя», — говорит он.
Поскольку решения SaaS обычно можно внедрить быстрее, чем традиционное программное обеспечение, поставщики медицинских услуг могут внедрять новые технологии, отвечающие критически важным потребностям, особенно в эпоху телемедицины и виртуального ухода.
Старший аналитик Forrester в сфере здравоохранения Шеннон Жермен Фаррахер утверждает, что SaaS позволяет организациям здравоохранения быстро тестировать и повторять идеи, способствуя более быстрому внедрению инноваций в секторе, который традиционно медленно адаптируется.
«Платформы SaaS предоставляют масштабируемые среды, соответствующие требованиям HIPAA, которые функционируют как виртуальные центры обработки данных, помогая решать операционные и клинические задачи с меньшими затратами», — говорит она.
Фаррахер также подчеркивает ценность SaaS в предоставлении комплексного «360-градусного обзора» пациентов и операций, улучшении взаимодействия и поддержке новых рыночных моделей, которые оптимизируют такие услуги, как управление циклом доходов .
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: SaaS может повысить производительность тогда, когда это важнее всего.
Создание современной инфраструктуры здравоохранения с помощью SaaSТрадиционные ИТ-системы здравоохранения часто сталкиваются с высокими расходами на обслуживание, рисками безопасности и ограниченной гибкостью. Решения SaaS решают эти проблемы, предлагая масштабируемые услуги, безопасный удаленный доступ и экономию средств за счет облачной инфраструктуры.
«Выбор покупки программного обеспечения вместо его разработки позволяет организациям здравоохранения ускорить выход на рынок и идти в ногу со стремительными технологическими достижениями, такими как искусственный интеллект», — говорит ИТ-директор Zendesk Крейг Флауэр.
Поскольку больницы, клиники и частные практики внедряют эти платформы, SaaS-решения в сфере здравоохранения стремительно развиваются: SaaS-решения поддерживают все: от электронных медицинских карт до телемедицины, делая здравоохранение более доступным и эффективным для пациентов.
Основные преимущества SaaS для поставщиков медицинских услугПредсказуемые затраты, более быстрое внедрение и снижение накладных расходов на инфраструктуру — вот основные преимущества, которые внедрение SaaS может дать поставщикам медицинских услуг.
«SaaS помогает им масштабировать услуги в большую или меньшую сторону и переходить от капитальных затрат к операционным моделям», — объясняет Аарон Смит, главный инженер по кибербезопасности в Quest Software .
Эти решения также могут поддерживать открытые стандарты, такие как Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR), для обеспечения взаимодействия и часто предоставляют готовые варианты интеграции, а также предлагают современную отказоустойчивость как часть сервиса.
«Благодаря SaaS инструменты резервного копирования и восстановления можно централизовать, автоматизировать и протестировать проще, чем во многих локальных средах», — говорит Смит.
Коннорс добавляет, что технологии SaaS позволяют пациентам управлять приемами и получать доступ к медицинским услугам по требованию, что способствует более взаимосвязанному и проактивному процессу оказания медицинской помощи.
«Коммуникационные платформы на базе SaaS обеспечивают персонализированное взаимодействие с пациентами, более эффективное управление здравоохранением и сбор отзывов в режиме реального времени, что повышает удовлетворенность пациентов и улучшает результаты лечения», — говорит он.
Аарон Смит Главный инженер по кибербезопасности, Quest Software
Флауэр утверждает, что сохранение контроля над потоками данных, сторонними сервисами и обязанностями имеет решающее значение при переносе защищенной медицинской информации в любую SaaS-среду.
«Первым шагом является понимание того, какие данные используются при взаимодействии с поставщиком облачных услуг, и обеспечение того, чтобы защищенная медицинская информация обрабатывалась только проверенными сервисами, которые предоставляют соответствующие гарантии безопасности и конфиденциальности», — поясняет он.
Флауэр говорит, что важно прояснить, какие меры безопасности должна контролировать организация, а какие — поставщик SaaS.
«Информирование об изменениях в предложениях SaaS может помочь оптимизировать использование и обеспечить соответствие требованиям», — говорит он.
Прозрачность программ безопасности и конфиденциальности, четкое информирование о типах используемых данных и обязанностях клиентов, а также специфическая для сферы здравоохранения конфигурация являются ключевыми факторами в управлении этими рисками.
С точки зрения Смита, отправной точкой является сильное управление идентификацией и доступом. Это включает многофакторную аутентификацию , контроль доступа на основе ролей, регулярные аудиты и своевременную и надежную процедуру оффбординга.
« Мышление с нулевым доверием , когда по умолчанию ничему не доверяют, помогает снизить риск заражения скомпрометированными учетными записями или устройствами», — добавляет он.
Будущие тенденции SaaS, формирующие ИТ-сферу здравоохраненияСмит говорит, что одной из основных тенденций является конвергенция SaaS и ИИ .
«Все больше платформ внедряют ИИ для поддержки клинических решений, сортировки пациентов, документирования и даже планирования», — говорит он. «Взаимодействие также улучшается, растет поддержка открытых стандартов, таких как FHIR».
Фрэнк Аттайе, генеральный менеджер по государственному сектору, здравоохранению и биологическим наукам в IBM , согласен с тем, что у ИИ и SaaS большое будущее.
«Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения помогают организациям здравоохранения анализировать свои данные, чтобы находить ценные и полезные бизнес-идеи», — говорит Аттайе.
Благодаря этим SaaS-решениям со встроенным искусственным интеллектом организации здравоохранения могут лучше интегрировать, автоматизировать и защищать свои сложные операции в различных средах.
«В конечном итоге они также помогают организациям здравоохранения экономить средства и повышать эффективность для дальнейшего инвестирования в рост, ориентированные на пациентов приложения и новые услуги», — говорит он.
Несмотря на обещания, Смит предупреждает, что ИИ в здравоохранении далек от совершенства.
«Алгоритмы должны быть объяснимыми, проверенными на различных группах населения и использоваться наряду с клиническим суждением, а не вместо него», — говорит он.
По мере того, как все больше решений переходят в SaaS-среды с поддержкой ИИ, ответственность становится все более неясной.
«Организациям здравоохранения необходимо четкое управление тем, как внедряется ИИ , проверяется и исправляется в случае сбоев», — говорит Смит.
healthtechmagazine
