Больница принцессы Грейс в Монако принимает устав для лучшего обслуживания людей с ограниченными возможностями

«Инвалидность является источником дискриминации в доступе к медицинской помощи, либо из-за отсутствия доступного здания, либо доступной консультации». Слова доктора Валери Бернар, заведующей отделением физиотерапии и реабилитации CHPG, могут оказаться неожиданными. Даже в учреждениях по уходу мы не можем в достаточной степени заботиться о людях с ограниченными возможностями.

Она и возглавляемая ею рабочая группа только что опубликовали устав по приему и уходу за пациентами с ограниченными возможностями в CHPG. «Со скромностью, конкретным духом и большой настойчивостью, а за пределами символа — реальная конкретная и практическая воля к тому, чтобы все происходило», — уточняет она.

На пути к расширению прав и возможностей

Хартия содержит семнадцать пунктов, касающихся доступа к уходу, приема, автономии, потребностей в сборе средств, поддержки лиц, осуществляющих уход, обучения специалистов и коммуникации. Адаптации, небольшие жесты, советы, как сделать переход для людей с ограниченными возможностями более плавным. Вся команда заведения стремится следовать этим заповедям.

«Первой идеей была хартия обязательств », — подтверждает генеральный директор Бенуа Руссо-де Севеленж. «Затем мы придумали карточки с рефлексами, которые нам в этом помогут».

В этих листах, доступных для сотрудников, перечислены правильные действия и подходы, которые следует применять при столкновении с различными видами инвалидности. Способ для CHPG формализовать свою приверженность более инклюзивному уходу за пациентами.

Одним из внедренных усовершенствований является телефонный номер (97.98.82.88), который позволяет пациенту, который знает, что ему понадобится помощь, когда он придет на консультацию, уведомить о своем приходе и получить в тот же день соответствующую помощь. Кто может оказать помощь с момента прибытия автобуса, на парковке или предоставить инвалидную коляску для передвижения по этажам.

«Обеспечение доступности — это прежде всего изменение взгляда людей на инвалидность», — говорит Кристоф Робино, правительственный советник и министр социальных дел и здравоохранения. Больше не нужно рассматривать человека как инвалида, а как человека, похожего на других, которому иногда нужна помощь, но который в подходящей обстановке способен справиться самостоятельно. Мы уделяем большое внимание расширению прав и возможностей. Я также думаю, что даже пожилые люди, которым трудно передвигаться, смогут извлечь из этого пользу. Упрощение доступа — это услуга для всех».