Как Колумбийская международная больница вошла в самую требовательную в мире медицинскую сеть? Вот что рассказывает ее директор.

Впервые в истории колумбийская больница была принята в престижную сеть Mayo Clinic, одного из самых известных медицинских учреждений в мире.

Это Международная больница Колумбии (HIC), расположенная в Пьедекуэсте, Сантандер, которая после тщательной оценки, длившейся более 16 месяцев, смогла стать частью сети медицинских учреждений клиники Майо.

В интервью изданию EL TIEMPO доктор Виктор Кастильо, директор HIC, объясняет, что означает это достижение для учреждения, какие преимущества оно принесет пациентам и как это партнерство преобразует медицинскую помощь и академическое обучение в стране.

Для нас это действительно большое удовлетворение, но также большой вызов и огромная приверженность. Этот процесс с Mayo Clinic был очень интересным, потому что они выбрали нас. И согласно тому, что сказал нам доктор Хосе Солис, директор по Америке, они провели исследование и проанализировали множество больниц в Латинской Америке. В рамках этого анализа они выбрали Cardiovascular Foundation, International Hospital, что является коммерческим названием больницы фонда.

Около 18 месяцев назад на форуме в Боготе доктор Солис, которого я знал некоторое время, подошел ко мне и сказал: «Меня только что одобрили для проекта для Латинской Америки. Вы хотели бы поучаствовать?» Я думал, что это было научное исследование или что-то в этом роде. Я сказал: «Конечно, я был бы рад». Он ответил: «Вы хотели бы видеть меня в своем офисе на следующей неделе?» Я сказал: «Да, я был бы рад». Он вернулся через три или четыре дня и объяснил, что они хотели бы иметь партнерскую больницу в Южной Америке, часть Mayo Clinic Care Network. Он сказал нам, что после долгого анализа они решили, что Международная больница Колумбии является наилучшим вариантом. Что у нас много общего. Разумеется, мы сказали «да»; это было честью и источником гордости. Это положило начало процессу, который длился с марта или апреля прошлого года до 27 июня, когда мы официально запустили проект с Mayo Clinic.

Процесс комплексной проверки клиники Майо сложен и длителен. Чтобы подписать соглашение, они рассмотрели и изучили все институциональные области: научную, экономическую, юридическую, академическую, здравоохранение и преподавание. В каждом из этих аспектов нужно было оценить множество моментов.

Одним из самых важных вопросов было управление: как было структурировано учреждение, имело ли оно юридическое образование, было ли оно действительно некоммерческим и т. д. Они также проверили, были ли у нас какие-либо юридические проблемы. Это была очень строгая оценка. Наконец, после выполнения всех требований, оно было одобрено Советом клиники Майо. В этот момент началась фаза переговоров: как мы будем участвовать, как мы будем присоединяться. Как только мы были юридически и финансово согласованы, и с юристами, они дали нам зеленый свет, и мы смогли начать использовать логотип сети клиник Майо наряду с нашим собственным.

Это длилось 16 месяцев с начала оценок. Самым сложным аспектом, несомненно, было управление. Клиника Майо не хочет ассоциировать свое имя с организациями, у которых есть проблемы. Медицинский аспект также был ключевым. У нас есть международные аккредитации, такие как Joint Commission International, и они приехали, чтобы повторно аккредитовать нас в ходе процесса. Это было очень интенсивно, но это также помогло нам укрепить все.

Первое, что у нас теперь есть огромная приверженность. Если мы не добьемся успеха, худшее, что может случиться, это то, что наше членство будет аннулировано. Другими словами, мы переходим от анонимности к риску дискредитации. Вот почему мы должны соответствовать чрезвычайно высоким стандартам постоянного совершенствования.

Клиника Майо делится с нами всеми своими знаниями: процессами, алгоритмами, протоколами. Но это не просто копирование. Это совместная работа. Например, мы начнем с рака груди. Мы являемся центром передового опыта в этой области. Мы пересмотрим все процессы, чтобы наши пациенты получали точно такое же лечение, как в клинике Майо. Что это значит? Что пациент, который поступает с подозрением на рак груди, может пройти все тесты за три дня и начать лечение на четвертый день. В Колумбии этот процесс обычно занимает от двух до трех месяцев. Разница для пациента колоссальна.

И это не только в онкологии. Мы собираемся применить эту модель к инфарктам, кардиологии, неврологии и т. д. Более того, мы уже сертифицированы Министерством здравоохранения в качестве функциональных подразделений по лечению рака, что прекрасно дополняет эту работу.

И да, и нет. Не каждый пациент может напрямую запросить второе мнение, но у нас будут так называемые онкологические комиссии. На них представлены сложные случаи, и эти пространства связаны со всеми больницами сети клиники Майо, включая три ее собственные больницы. Простые случаи уже протоколированы и не требуют обсуждения: выполняются определенные шаги, такие как маммография, УЗИ, биопсия и т. д. Но сложные случаи будут обсуждаться со всей сетью. Это будет означать более быструю диагностику и лучшие решения для пациентов.

Безусловно. Цель состоит в том, чтобы сократить время от подозрения до начала лечения с недель или месяцев до дней. Это спасает жизни. Но это также означает перепроектирование контрактов со страховыми компаниями, чтобы пациентам не приходилось ждать разрешений. Мы должны адаптировать нашу систему здравоохранения, чтобы эта модель работала хорошо. Это не зависит от Mayo, но это наша ответственность.

Восточный фонд FSB — наш университет. В этом месяце мы начали с пяти программ резидентуры. Через три-четыре года мы надеемся иметь от 45 до 50 академических программ. Международная больница и наш сердечно-сосудистый центр аккредитованы министерствами здравоохранения и образования. Будучи частью сети клиник Майо, мы сможем делиться этими знаниями со студентами, ординаторами и врачами-интернами. Таким образом, мы улучшим здравоохранение в Колумбии посредством образования не только в области онкологии и кардиологии, но и в области профилактической медицины, неврологии, урологии и т. д.

Мы начнем с онкологии и сердечно-сосудистой медицины, но цель — постепенно расшириться до неврологии, урологии, гастроэнтерологии и многого другого. Мы не делаем все сразу, потому что это было бы хаотично. Мы хотим делать все правильно, шаг за шагом, гарантируя наилучшие результаты.

Каждый день. Стратегическая медицинская и медсестринская команда находится в постоянном контакте с клиникой Майо. Мы путешествуем, чтобы учиться, и они также приезжают, чтобы оценить нас, научить нас и помочь нам внедрить процессы. Это постоянный обмен.

Фундаментально. Девяносто процентов пациентов, которым помогает Mayo, физически не госпитализированы: они лечатся дома с помощью домашней госпитализации. У нас также есть прочная основа в телемедицине, но теперь мы собираемся укрепить ее еще больше. Это улучшит уход, сократит расходы и увеличит охват. Мы хотим донести эти знания до сообществ Колумбии.

Конечно. Это повышает стандарты, мотивирует наших врачей и стимулирует исследования и непрерывное образование. Это добродетельный цикл.

Колумбия сталкивается с серьезными проблемами в сфере здравоохранения. Мы решили не поддаваться параличу из-за кризиса. Я сказал своей команде, что мы не можем говорить о кризисе, а скорее о возможностях. Что ответственность за решение политических и финансовых вопросов ляжет на президента и вице-президентов. Но строительство должно было продолжаться. За последние три года мы добились огромного прогресса: цифровая трансформация, искусственный интеллект, а теперь и это: вхождение в сеть клиник Майо. Все это произошло в разгар того, что они называют крупнейшим кризисом в системе здравоохранения.