O paciente poderia ter morrido porque essa informação estava faltando na receita. Os farmacêuticos estão soando o alarme.

Uma receita sem número de telefone é uma ameaça?

Em 2018, uma situação semelhante ocorreu em uma farmácia em Wrocław, onde uma paciente de Gorzów Wielkopolski recebeu um medicamento quatro vezes mais forte . A funcionária da farmácia não conseguiu contatar a mulher, então ela recorreu à Polícia de Gorzów para obter ajuda. Os policiais foram ao endereço listado na receita, mas não encontraram ninguém. Após conversarem com vizinhos, conseguiram localizar o endereço da filha da mulher. No entanto, ninguém atendeu lá também. Somente após conversar com mais vizinhos a polícia apresentou resultados. A polícia obteve o número de telefone da filha da mulher e a informou da situação", escreve o autor da petição de 6 de junho de 2025 sobre a inclusão do número de telefone da paciente em receitas eletrônicas .

Um erro em Katowice também poderia ter terminado tragicamente. Um funcionário da farmácia liberou uma dose excessivamente forte de um medicamento para pressão alta. Policiais da 1ª Delegacia o informaram a tempo sobre o erro perigoso . Em vez de uma dose menor, o farmacêutico liberou uma embalagem com uma dose duas vezes mais forte. O farmacêutico percebeu o erro. A mulher contatou imediatamente a polícia. Ela ligou para o policial de plantão na delegacia de Jaworzno e o informou sobre o erro. A informação chegou imediatamente a Katowice. Poucos minutos depois de receber a informação, policiais da 1ª Delegacia estavam no apartamento do homem que comprou o medicamento. Felizmente, o homem ainda não havia tomado o medicamento", acrescenta, acrescentando outra história que poderia ter terminado tragicamente.

Vale lembrar que o Ministério da Saúde rejeitou uma petição de farmacêuticos que exigiam a inclusão do número de telefone do paciente nas receitas. O ministério justificou sua decisão afirmando que as informações de contato já estão disponíveis na Conta Online do Paciente .

Os farmacêuticos ressaltam, no entanto, que a ausência de um número de telefone na receita dificulta o contato rápido com o médico em situações de emergência, como, por exemplo, em caso de erros na dispensação de medicamentos que possam representar risco à saúde do paciente.

A petição de 6 de junho descreveu situações específicas em que a falta de contato direto impediu uma intervenção rápida.

Segundo os farmacêuticos, um número de telefone nas receitas pode salvar saúde e até vidas, e é por isso que eles pedem que as mudanças sejam reconsideradas.

"Inserir o número de telefone do paciente nas receitas médicas é uma reivindicação antiga dos farmacêuticos. A questão está ressurgindo agora, dadas as mudanças que o Ministério da Saúde está implementando nas regras de emissão e dispensação de receitas. Por que, ao mesmo tempo em que alteramos e corrigimos regulamentações subsequentes, não poderíamos imediatamente introduzir regulamentações verdadeiramente úteis e que aumentem a segurança do paciente? Gostaria de salientar que, hoje em dia, praticamente todo mundo tem um telefone, inclusive celular, e é de longe a maneira mais rápida e confiável de entrar em contato com os pacientes", escreve o autor da petição.

O autor da petição também se refere à consideração negativa da petição anterior.

" O Ministério da Saúde não abordou a questão mais importante levantada no documento. De acordo com dados do governo de 2024, apenas 48% dos poloneses usam o IKP. Não há chance de que todas as pessoas na Polônia usem o IKP, e o processo de educação sobre o assunto está em andamento, o que é uma perda de tempo, pois as receitas eletrônicas já estão sendo emitidas em tempo real", enfatiza a carta.

Além disso, fornecer o número de telefone do paciente em uma receita eletrônica ajudará a intervir quando medicamentos forem retirados pela Inspetoria Farmacêutica Chefe. Atualmente, apesar das notícias da mídia, os pacientes muitas vezes não sabem que podem estar tomando um medicamento que não deveriam. Portanto, peço que reconsiderem os argumentos contidos na petição e solicitem ao Ministério da Saúde que a considere positivamente", conclui o autor.

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