Lab4U: fooien voor medisch personeel op middenniveau bedragen doorgaans niet meer dan 300 roebel

Het door het bedrijf ontwikkelde platform werd gelanceerd in juli 2025 en werkt volgens het principe van contantloze fooien. Patiënten die tests afleggen in medische centra die geen deel uitmaken van het netwerk en die partner zijn van Lab4U, beoordelen het werk van de verpleegkundige en de beheerder na een bezoek aan de kliniek. Tijdens de beoordeling is het mogelijk om het fooibedrag te kiezen en een persoonlijke beoordeling achter te laten. Het geld wordt bijgeschreven op de kaart van de medewerker of in de spaarpot van de kliniek. In dit geval heeft het management van medische organisaties de mogelijkheid om statistieken over fooien en beoordelingen van medewerkers te bekijken en patiëntbeoordelingen bij te houden.

Tijdens de eerste maanden van de exploitatie hebben meer dan honderd medische instellingen zich aangesloten op het "No.sweets"-systeem. Volgens Lab4U sluiten dagelijks 3-4 nieuwe klinieken zich aan bij de dienst. In totaal zullen 650 partners van het bedrijf op het platform worden aangesloten.

Volgens statistieken over de eerste maanden van de werking van het systeem bedroeg de gemiddelde fooi voor verpleegkundigen en kliniekbeheerders 243 roebel, met een maximum van 500 roebel. Patiënten in Moskou (52% van de gevallen) en Sint-Petersburg (35%) geven het vaakst fooi aan het kliniekpersoneel; de overige 13% woont in de regio's.

"Patiënten willen het personeel vaak bedanken, maar geven meestal iets als snoep, wat verpleegkundigen niet nodig hebben en lastig is voor de patiënten zelf. We hebben besloten om dankbaarheid legaal, handiger en technologischer te maken. Voor restaurants is dit al lang de norm en voor klinieken is het ook een populaire service gebleken, waardoor dankbaarheid uit de grijze zone kan worden gehaald", aldus Alexey Obraztsov, CEO van het medisch-technologische bedrijf Lab4U.

Het idee om de limiet voor de toegestane waarde van een geschenk of bloemen voor artsen te verhogen , werd begin september 2025 geopperd door de voorzitter van de Commissie Arbeid en Sociaal Beleid van de Staatsdoema, Yaroslav Nilov. Hij benadrukte dat rekening moet worden gehouden met inflatie: sinds 2008, toen de limiet van 3.000 roebel werd vastgesteld, "is geld merkbaar in waarde gedaald".

Ook in andere landen wordt het idee bestudeerd om de vergoeding van medisch personeel aan patiënten te legaliseren. Zo overwegen ambtenaren in Kirgizië een initiatief om artsen officieel de mogelijkheid te bieden fooien te ontvangen. De autoriteiten van het land zijn van mening dat een dergelijk besluit zal bijdragen aan het oplossen van het nijpende tekort aan artsen. In een interview met het Telegram-kanaal "Medisch Rusland" beoordeelde vicevoorzitter van de Commissie Gezondheidsbescherming van de Staatsdoema Aleksej Koerinny of een dergelijke maatregel in Rusland zou kunnen worden ingevoerd.

"Dit is waarschijnlijk niet het beste idee dat überhaupt geaccepteerd kan worden. Ik denk dat we de lonen in de openbare zorginstellingen op orde moeten brengen, ze adequaat en concurrerend moeten maken met de particuliere zorg. Dan hoeven we niet meer allerlei manieren te bedenken om de eigen bijdragen van burgers te legaliseren", meent Kurinny.

Lab4U is een discountlaboratorium dat diensten aanbiedt voor het bestellen van tests via een website of mobiele applicatie. Het bedrijf werd opgericht in 2012 en heeft geen eigen verkooppunten. Momenteel heeft Lab4U 1.260 partnerklinieken, waarvan er 638 actief zijn in 122 steden. Het bedrijf is eigendom van het laboratorium Bion, opgericht door Valery Savanovich in 2009. Volgens SPARK-Interfax bedroeg de omzet van medisch-technologisch bedrijf OOO Vasha Lab in 2024 bijna 1,2 miljard roebel en de nettowinst 313,9 miljoen roebel.