Redes sociales: Tras el caso de los influencers, representantes de TikTok intentan tranquilizar a los parlamentarios.

Intentaron tranquilizar a la población. Varios representantes de TikTok defendieron el jueves el funcionamiento de la red social, propiedad del grupo chino ByteDance, en la Asamblea Nacional ante la comisión de investigación encargada de evaluar los efectos psicológicos de la plataforma en los menores.

Este último destacó la política de moderación y la experiencia de los jóvenes de 13 a 17 años, a pesar de los numerosos abusos denunciados por expertos y políticos en los últimos meses. El grupo indicó que emplea a 509 moderadores francófonos y afirma moderar proactivamente el 98 % del contenido que infringe sus términos de uso.

"Estamos utilizando mucho la inteligencia artificial para acelerar nuestra capacidad de eliminar contenido problemático", insistió Brie Pegum, directora de regulación de TikTok, que cuenta con más de 25 millones de usuarios en Francia. Ante contenido sexista o que fomenta la anorexia, reconoció que los errores eran inevitables y que los usuarios son muy creativos, incluso al eludir las normas. "Pero es responsabilidad de nuestro equipo anticipar estas elusiones", añadió.

Al ser preguntado sobre la presencia de menores que se declaran adultos, Arnaud Cabanis, director de ventas para Francia y Benelux, afirmó que se realizaron comprobaciones, en particular mediante reconocimiento facial, cuando el algoritmo de TikTok detectó sospechas de fraude. Si bien reconoció que «no es una ciencia exacta» y que la presencia de menores no declarados como tales «es técnicamente posible».

Aunque TikTok, en teoría, prohíbe el registro a menores de 13 años, casi uno de cada dos niños de entre 11 y 12 años utiliza la plataforma, según estadísticas de Arcom, el regulador digital francés. Respecto al lanzamiento en Francia a finales de marzo de TikTok Shop, que permite a los usuarios comprar productos directamente desde la aplicación, las autoridades reiteraron que esta opción no está disponible para menores de 18 años y que la aplicación no permite publicidad dirigida a menores, de acuerdo con la normativa europea que entró en vigor el año pasado.

Al volver a la acalorada audiencia del martes de los cinco influencers considerados problemáticos, que vio la salida prematura de uno de ellos (Alex Hitchens, cuyo verdadero nombre es Isac Mayembo), el presidente de la Comisión, el diputado socialista Arthur Delaporte, "lamentó la actitud" de algunos, "que faltaron al respeto a la representación nacional".

Los parlamentarios, que escucharon a más de un centenar de expertos y partes interesadas del sector y realizaron una consulta pública que recibió más de 30.000 respuestas, presentarán su informe en septiembre.