Von Alkohol bis HIV: In diesem Sommer bleiben 7 ISS-Hotlines aktiv.

Der Sommerbeginn beginnt mit den sieben gebührenfreien Hotlines des italienischen Nationalen Gesundheitsinstituts (ISS). Diese anonymen und kostenlosen Dienste bieten Bürgern, Patienten, Familien und medizinischem Fachpersonal Beratung, Informationen und Unterstützung. Sie sind das ganze Jahr über aktiv und bleiben auch in den Sommermonaten geöffnet. Seltene Krankheiten, HIV, Rauchen, Alkohol, Spielsucht, Drogen und Doping: Jeder Dienst hat eine eigene Nummer und feste Öffnungszeiten.

In den 38 Jahren ihres Bestehens hat die Helpline für AIDS und sexuell übertragbare Infektionen des Istituto Superiore di Sanità (Nationales Gesundheitsinstitut) fast 850.000 Anrufe erhalten und ist damit der am längsten bestehende Dienst.

In dieser Zeit haben die Experten 2.374.496 Fragen beantwortet. Ihre Arbeit wird auch in den Sommermonaten fortgesetzt, wenn die Möglichkeit, neue Leute kennenzulernen, die Bedenken hinsichtlich der sexuellen Übertragung verstärkt. Die Hotline 800 861061 ist täglich außer am 15. August erreichbar. Die Leitungen sind montags bis freitags von 13:00 bis 18:00 Uhr besetzt.

Die seit 18 Jahren bestehende Helpline für seltene Krankheiten (800 896949) ist nur am 15. August geschlossen. Sie ist montags bis freitags von 9:00 bis 13:00 Uhr erreichbar und kann auch per E-Mail ([email protected]) kontaktiert werden.

Auch die kostenlosen Rufnummern für Rauchen (800 554088), Alkohol (800 632000), Drogen (800 186070), Doping (800 896970) und Glücksspiel (800 558822) bleiben in Betrieb, letzteres allein im Jahr 2024 mit 8.500 Kontakten.

Diese Nummern sind in den Sommermonaten von Montag bis Freitag von 10:00 bis 14:00 Uhr erreichbar, außer am 13. und 26. August. An diesen Tagen können Sie sich weiterhin an [email protected] wenden. Für Gehörlose steht auf der ISS-Website ein Online-Formular zur Verfügung.