Der Fall Borja Sémper: Fünf Schlüssel zur öffentlichen Kommunikation des Auftretens von Krebs

Kurz nach Mittag am 14. Juli änderte sich Borja Sémpers Gesichtsausdruck im PP-Hauptquartier vor den Medien plötzlich : „Bevor ich die Pressekonferenz beende, möchte ich Ihnen etwas sagen , das nicht viel mit Politik zu tun hat, aber es ist meine Verantwortung und Pflicht, es mit Ihnen zu teilen … Ich werde Wasser trinken, weil …“

Nachdem er sein Glas auf den Ständer gestellt hatte, fügte er hinzu: „Ich habe tagelang versucht, die richtigen Worte zu finden, um Ihnen zu sagen, was ich Ihnen zu sagen habe. Es war nicht leicht, aber ich werde es Ihnen so gut und natürlich wie möglich erzählen.“ Sein Geständnis, Krebs zu haben, ging innerhalb weniger Minuten viral.

Die Psychoonkologin Fátima Castaño und die politische Kommunikationsberaterin Imma Aguilar haben die Art und Weise analysiert, wie der baskische Politiker seinen Krebsstatus öffentlich machte. Dies ist kein bahnbrechender Schritt, denn vor ihm machten bereits Amtsträger wie Minister Ángel Víctor Torres (Anfang dieses Jahres) oder die Abgeordnete von Sumar, Aína Vidal (Anfang 2020), ähnliche Ankündigungen.

Ehrlichkeit und Authentizität

Doch die Aussage des PP-Vorsitzenden rückt erneut die Emotionen und Worte in den Mittelpunkt, die Krebs hervorruft. Es ist wichtig zu erkennen, dass es jenseits von Angst und Trauer eine Möglichkeit gibt, damit umzugehen. Wie können wir das tun? Borja Sémpers Fall beleuchtet einige wichtige Aspekte.

Laut Imma Aguilar verwendete sie eine „ehrliche, zurückhaltende und natürliche Sprache“. „Einerseits“, erklärt sie, „ vermenschlicht sie die politische Figur und trägt gleichzeitig zur Normalisierung einer Krankheit bei, die immer noch mit Stigmatisierung und Schweigen verbunden ist.“

„Wir sprechen mit jemandem, der keine formelle Ankündigung macht, sondern eine vertrauliche Übung in geteilter Wahrheit “, schlussfolgert sie. Daher betont die Beraterin „radikale Authentizität“ als Voraussetzung in solchen Situationen, denn „nichts ist mächtiger als eine Wahrheit, die man mit der eigenen Stimme ausspricht.“

Umsicht und Strenge

Fátima Castaño legt Wert auf Stringenz. „Die Botschaften müssen präzise und so wissenschaftlich wie möglich sein“, erklärt sie.

Der Psychoonkologe betont, es sei offensichtlich, dass es „hilft, wenn Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens ein soziales Problem in die Medien bringen, das nicht nur wenige betrifft“, sondern eine „große Gemeinschaft“ – die der Krebspatienten (und ihrer Familien und Angehörigen). Wir sprechen hier, so Castaño, von einer Priorität der öffentlichen Gesundheit.

Und dies auf eine „natürliche Art und Weise“ zu tun, wie es Sémper seiner Meinung nach gelang, „ohne Drama, aber ohne in Schrillheit zu verfallen“, ist ein weiterer Schlüssel.

Aguilar legt Wert auf die Wahl des Tons , nicht nur auf das Timing. „Die emotionale Planung der Botschaft, von der Stille bis zum Ton der Ankündigung, ist genauso wichtig wie der Inhalt“, argumentiert er.

Humor und Empathie

Im Interview nach der Ankündigung griff Sémper auf Humor zurück . Aguilar erklärt, dass es ihm so gelungen sei, seine Erzählung nicht „aus der Ausnahmestellung des Politikers, sondern aus der Gemeinschaft der Menschen, die ähnliche Prozesse durchlaufen“, aufzubauen. „In der politischen Kommunikation ist das strategische Empathie, und sie funktioniert, weil sie nicht auf Mitleid, sondern auf Verständnis abzielt.“

„Der Einsatz von Humor in heiklen Kontexten“, so der Berater weiter, „ist ein komplexes Erzählmittel, das nur funktioniert, wenn es vom Protagonisten selbst kommt und nicht als aufgesetzt empfunden wird.“

Castaño betont, dass der PP-Politiker Sprache und Ton so wirkungsvoll eingesetzt habe, dass ein „Raum der Nähe“ und damit Empathie geschaffen werden konnte.

Vorsicht vor Pauschalaussagen

In einem Punkt ist der Psychoonkologe jedoch der Ansicht, dass Sémper Unrecht hat .

Im Interview beteuert er, dass es sich bei den Emotionen, die er erlebt, um die Gefühle der Betroffenen handele.

Seien Sie vorsichtig mit solchen „generalistischen“ Demonstrationen, betont Castaño und empfiehlt, „sich nicht als Vorbild für irgendetwas aufzuspielen“.

Er fügt noch eine weitere Nuance hinzu: „Lassen wir Klischees wie ‚wir werden darüber hinwegkommen‘ oder ‚wir werden wieder gesund‘ beiseite, denn nicht jeder erlebt die gleichen Umstände und nicht jeder hat die gleichen Ressourcen. “ „Diese Botschaften können Ablehnung hervorrufen“, schließt er.

Das Format, je nach Komfort

Der Abgeordnete aus Gipuzkoa gab seine Erkrankung im Presseraum der PP-Zentrale bekannt und erläuterte sie anschließend in den Onda Cero-Studios. Keines dieser beiden Szenarien ist ihm unbekannt.

Castaño erklärt, dass Sémper die Inszenierung gewählt habe , an die er am meisten gewöhnt sei.

Laut Aguilar „ entsprach die Wahl eines Live-Auftritts und anschließend eines Radiointerviews seinem politischen Profil.“

„Andererseits entscheiden sich Persönlichkeiten wie Kate Middleton, die Institutionen mit viel strengeren Protokollen vertreten, für aufgezeichnete Videos, bei denen die Botschaft vollständig kontrolliert wird“, fügt er hinzu.

Castaño betont: „Wichtig ist, dass die relevanten Personen diese Situationen bekannt machen, um das Bewusstsein zu schärfen“, sagt er.

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